Гарантии в НаПОЛЕоН

+7 (812) 716 21 61 | +7 (921) 595 72 69 Прием заказов по телефону ежедневно 09:00-21:00
 
+7 (921) 595 72 69 Прием заказов по телефону ежедневно 09:00-21:00
 

Гарантии

Оплатить можно курьеру при доставке или, если забираете самовывозом, то в офисе компании.

Если товар является заказным, то везется исключительно по предоплате 30% от стоимости заказа!

Правила возврата

1. СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ.

Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение семи дней с даты отгрузки, при условии, если сохранён товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт покупки. Обязательно должны быть сохранены заводская упаковка и ярлыки на упаковках.
При этом Покупатель за свой счет возвращает товар на склад.

Замена товара ненадлежащего качества. В случае, если при вскрытии упаковки был обнаружен заводской брак, необходимо сделать фото и составить заявление об обнаружении дефектов. После рассмотрения Вашей рекламации принимается решение о обмене товара или возврате денежных средств.


2. КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ, КОТОРЫЕ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ.

- Отрезной товар (линолеум, ковролин)
- Товар, бывший в употреблении (Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1)
- Заказной товар

3. СРОКИ, УСЛОВИЯХ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ.

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат денежных средств производится наличными по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Дудко д. 3, или безналичным способом по реквизитам юридического лица, производившего оплату.

4. Доставка и возврат ковровых покрытий, НЕ отрезных, а штучных! При доставке ковра, покупатель вправе посмотреть ковер, аккуратно по шву развезав упаковку (целостность упаковки должна быть обязательно!) Если по каким-то причинам ковер Вам не подошел, покупатель оплачивает стоимость доставки и возвращает ковер курьеру.